近日，一位近90岁高龄的邓女士手拄拐杖，步履蹒跚地来到曹溪公交大楼，将亲手写的表扬信交到工作人员手中，嘱咐工作人员将表扬信转交给市区公交20路（公用车站=龙门赤水）的涂祖强师傅。“这个师傅服务态度好，对我们老人格外照顾，一句句提醒让人心里热乎乎的！”老人感慨地说道。

    涂师傅从事市区公交驾驶员10多年来，在工作岗位上默默奉献，特别是老人乘坐公交车时，暖心搀扶老人上下车，总是提醒他们坐好扶稳，快到站准备下车时，他又细心地叮嘱老人“慢点，别碰着”，言语里充满对老年人的关心、爱护和尊重，涂师傅百问不烦、热情周到的服务给赤水村老年人留下深刻的印象和良好的乘车体验。

作为一名公交驾驶员，优质服务是永恒的主题。他始终用热心对待乘客、用诚心帮助乘客、用真心服务乘客、用高品质服务为乘客美好出行助力，荣获了“安全驾驶员”“十佳五星驾驶员”等荣誉，在驾驶员队伍中积极营造创先争优、比学赶超的浓厚氛围。