设为首页
收藏本站
 
 

 
乘客反馈
查看留言] [我要留言
第 1 位
TIME:2009/1/17     


路人
路人

路人 2路车一驾驶员,一边开车一边发短信,这行为是对乘客安全及不负责而且在城区(在农贸市场站到原水泵厂路段,车速还很快。应加强安全教育!(当时忘里记下车号了)
  你们多数的车辆,不报站名,这对外地人来讲会错过站点。长有GPS报站名,你们为什么不用,花钱好看吗?
--------------------------------------------------------
站长回复:2路车这名驾驶员边开车边发短信肯定是不允许的,严重违反了我司有关管理规定,我们会将您提供的情况转发给一分公司,加大检查力度,杜绝此类违章违纪行为,下次有再发现我们驾驶员有违章违纪行为,请您记下时间、地点、车号,以便我们运纪部门及时查处。GPS自动报站器目前还未安装,现有的报站器大多数已损坏,暂不能使用,等自动报站器安装启用后,我们的服务会更加完善。
谢谢您对龙岩公交事业的关心和支持。
感谢您对龙岩公交事业的关心和支持!

第 2 位
TIME:2009/1/13     


乘客
乘客

乘客 龙岩公共交通公司的各领导:
    您好!在龙岩出行我通常都是乘坐你们公司的公交,对你们公司的公交运营本人有如下意见希望你们能够及时的改进
    一、很多公交的报站语音系统都不开启,对于龙岩城区比较熟悉的人来说那是没什么所谓,但对于一些对龙岩城区不熟悉的人来说很是不方便,他们不知道自己所乘座的公交站是否到达了,所以我个人强烈建议你们把公交的语音系统都开启,很多车在比较没乘客的时候都把语音报站系统关了.不知出现这样情况的车辆是否能够进行举报的?这个问题希望你们尽快的处理.
    二、部分司机应该加强教育,有些素质很低,有的司机在驾车的时候把痰望车窗外吐,这样的现象不但影响市容市貌,也影响你们公司的声誉.部分司机当有乘客问路的时候都不理人,好象很高傲的样子.
     三、部分司机开车很快,19路公交的某位司机最为突出,我坐过那司机开的几次车有时还没座稳车速就一下子加大油门,那不是行走时的那种车速,而是一下子开的非常快.
    四、部分司机在明令禁止鸣喇叭的地方还是开启了喇叭.影响群众的生活.
    五、贵3公司的某些话务员接电话的语气很不随和,好象爱理不理一样.
    以上我个人对你们公交公司的一些意见希望你们能够尽早的改正.
    同时我希望你们公司的公交能够延长运营时间,很多公交都很早就停运营了对群众的出行很不方便,为何不同厦门一样都到10点钟才停止营运呢?
--------------------------------------------------------
站长回复:1、从1999年开通大公交以来,我司一直很重视公交车载报站器的投入和建设,从最初的人工报站到手动语音报站,得到了市民的认可。但报站器普遍存在的问题是每天在车上颠簸故障率高,虽然试用了多家产品,但还是不理想。今年我司准备投入使用的GPS智能系统其中有一项就是自动语音报站器,不但可以减轻驾驶员的劳动强度,也可以自动报站让市民乘车更方便。
2、加强驾驶员队伍建设,教育和提高驾驶员素质是我们常抓不懈的主题,我们会根据您提的建议意见加以改正。
3、我司设有两个客服电话,一是e通卡客服电话,主要负责e通卡业务的(2950699),二是监督投诉电话,主要负责市区公交运行监督的(2232345)。我们会加强客服人员的教育,做到服务周到、热情接待。
3、夜班车目前有3、7、12、15四条线路,效益较差。公司将在市场调研的基础上适当地增开夜班线路。
谢谢您对龙岩公交事业的关心和支持。
感谢您对龙岩公交事业的关心和支持!

第 3 位
TIME:2009/1/11     


赖先生
赖先生

赖先生 你好,我是北环西路裕锦园旁边的一住户,以前9路,12路车从裕锦园经过时在消防大队都有站点,可是前不久这个站点被取消了,我们这一带的住户都要到几百米远的裕达园门口上车。且不说我们坐公交车不方便就是站点设计的也不合理,因为捷晖小区到裕达园门口(即现在的裕锦园站)不到1公里,可是裕达园门口到学生公寓却有2公里左右,所以我认为这个站点还是设在消防队对面比较合理,这是我们这一带住户的强烈要求,希望公交公司能够从实际出发关注民声,谢谢!
--------------------------------------------------------
站长回复:取消消防大队站的原因有:1、原消防大队站亭是消防大队建设的宣传栏,不是我司统一建设的公交候车亭;2、裕锦园站点距离距离捷辉小区260米,距离侨中公寓站430米,与原消防大队站点距离不足100米,因此撤并站点时我们考虑将人流较少的原消防大队站与原北环北站撤销。因撤并站点带来的不便请您谅解。
谢谢您对龙岩公交事业的关心和支持。
感谢您对龙岩公交事业的关心和支持!


502页  共520页   [首页] [上一页] [下一页] [尾页]
访问数量:
版权所有:龙岩市公共交通有限公司 闽ICP备08102436号 企业邮箱:lygjbgs@126.com 制作维护:亿网行网络 推广支持:腾媒大数据营销 

闽公网安备 35080202351036号